🛡️ Kebijakan Privasi – X-Sun.net

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut tergantung pada penggunaan alat dan layanan kami:

• Alat eCommerce (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada): Nama toko, ID penjual, detail produk, pesanan, pesan pembeli (jika diizinkan), ulasan, dan ringkasan transaksi.
• X-Sender AI (WhatsApp): Nomor WhatsApp, isi pesan, waktu, status pengiriman, dan URL webhook (jika ada).
• X-Sun Data Tools: Informasi publik produk (mis. nama, harga, rating). Tidak ada data pribadi pembeli/penjual yang dikumpulkan.
• Login melalui Google, Yahoo, atau SiapSukses: Nama lengkap (jika tersedia), alamat email, ID akun. Kami tidak mengakses kalender, kontak, atau data sensitif lainnya.

Seluruh data dikumpulkan melalui API resmi dan hanya digunakan dengan izin yang sah.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Untuk menyediakan fitur otomatisasi, integrasi, dan pelaporan.
• Untuk memberikan dukungan teknis dan meningkatkan performa layanan.
• Untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan platform yang terintegrasi.
• Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Keamanan Data

Semua data dienkripsi dan disimpan di infrastruktur yang aman. Akses dibatasi secara ketat dan berdasarkan peran.

4. Hak Anda

Anda dapat meminta penghapusan atau ekspor data Anda kapan saja. Silakan hubungi kami melalui saluran dukungan di dashboard Anda.

5. Retensi Data

Kami hanya menyimpan data Anda selama dibutuhkan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum atau operasional:

• Data pesanan: disimpan hingga 90 hari.
• Log pesan chat: disimpan hingga 7 hari.
• Data produk publik: hanya disimpan sementara untuk tampilan dan proses.

Setelah masa retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami.

6. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan besar akan diumumkan melalui email atau dasbor akun Anda.